Если хоть раз в жизни Вам приходилось переживать зубную боль, то наверное согласитесь, что стоматология — это одно из самых проблемных направлений в медицине (для пациентов, конечно). Лечить зубы по ОМС не просто и хлопотно, потому что и талоны всегда в дефиците, и оборудование оставшееся ещё с Советских времён, и рентген работает как-то по особому графику. Ничего плохого о врачах работающих в городских поликлиниках я сказать не могу. Опыт и мастерство у них можно сказать многовековое. Ведь не секрет что всё новое, это хорошо забытое старое. Вот только стараниями нашего министерства здравоохранения врачи превратились в медицинских регистраторов, замученных и запуганных всякого рода инструкциями и ограничениями, заполнением бумаг и отчётностью. Врач в городской поликлиники не имеет право даже лекарство больному назначить то которое действительно нужно, а должен выписывать препарат только по строго утверждённому списку.
Но вернёмся к стоматологии. Уже несколько лет я даже и не пытаюсь обращаться в городскую стоматологическую поликлинику. Благо платная стоматология есть на каждом шагу. Но это я, человек не обременённый никакими хроническими заболеваниями. А вот моя дочь инвалид с детства (после неудачной прививки АКДС) много лет не могла получить медицинскую стоматологическую помощь даже в платных клиниках Москвы, не говоря уже о лечении зубов по ОМС, потому что по её заболеванию такое лечение необходимо проводить только под общим наркозом. В 2010 году на протяжении двух недель мы с ней объехали весь город в поисках клиники, где согласились бы просто удалить больной зуб. В итоге приехав в Первую Градскую, в отделении челюстно-лицевой хирургии я была вынуждена устроить сидячую забастовку с требованием оказать моей дочери необходимую медицинскую помощь.
Критерии качества
Занимаясь активным поиском стоматолога для дочери, я случайно наткнулась на небольшой рекламный баннер, где были перечислены медицинские диагнозы которых не боятся доктора этой клиники. Среди прочих значилось и заболевание моей дочери. Со страхом отказа я записалась на первый осмотр. Но стоило только заговорить девушке за стойкой в приёмной, сомнения растворились, появилась уверенность что хождения по мукам наконец-то закончатся.
***
По каким признакам следует оценивать качество стоматологического лечения? Для кого то на первом месте стоимость услуг, кому то удобно чтобы без отрыва от производства, кто то хочет чтобы реже возникала необходимость такого лечения. Но абсолютно всем хочется лечить зубы без боли. И когда все удобства предлагаются сразу водном флаконе, да ещё и цены соразмерны со средними по региону — это же прямо на грани фантастики.
При первом посещении Вам обязательно предложат заполнить анкеты, где надо указать все особенности организма. Какие заболевания в анамнезе, были ли операции, какая лекарственная терапия на постоянной основе, на что есть аллергия, и всякое такое обычное и не обычное. Если Вы что-то забудете, то врач в беседе задаст наводящие вопросы во избежание неожиданностей.
***
Не успели мы присесть на диванчик в коридоре, к нам вышел врач и пригласил в кабинет. Выслушав мои росказни о мытарствах по клиникам Москвы, на удивление, доктор Бабаджанян Рузана Самвеловна не стала учить меня жизни. Понадобилось всего несколько минут, чтобы вписать пациента в плотный график работы всех специалистов клиники. В первое же посещение дочери сделали КТ обследование, пригласили анестезиолога Ивкина Александра Ивановича, и сделав анализ крови и ЭКГ, при медикаментозной седации провели профессиональную гигиену всей полости рта. Затем доктор составила план лечения, сориентировав нас о предстоящих по этому плану затратах. В течении полугода поочерёдно, зуб за зубом проблемы накопившиеся за много лет были решены.
***
В клинике РуДента есть и детское отделение. В Москве приём и лечение проходит по двум адресам: около м. Полежаевская в отдельно стоящем здании, и м. Беляево на первом этаже жилого дома (вход с торца со стороны первого подъезда). Всю официальную информацию можно найти на сайте клиники. Там же указаны и телефоны кол. центра, по которым можно задать все интересующие вопросы и записаться на приём. Нет нужды пересказывать режим работы, тем более что мне известно только то что коснулось меня лично. По-этому я расскажу только о своём опыте лечения в клиники. Кстати, на лечение в клиники действует очень гибкая система скидок (моей дочери как инвалиду сделали скидку 20%), и это, согласитесь, очень существенно.
***
В 2017 году дочери лечили (среди прочих зубов) сложный зуб 4 канала. Зуб действительно оказался сложным, настолько сложным, что лечение пришлось проводить в два приёма. Тогда прямо в кабинет привезли дополнительное оборудование для более точной диагностики. В результате зуб был спасён и полностью восстановлен.
Этим летом случилась маленькая неприятность. На даче дочь обломила зуб. Боли не было, но острые края причиняли неприятные ощущения. По записи свободное время было только через две недели, и тогда мы обратились в ближайшую стоматологию. Врач со знанием дела заглянул в рот и вынес вердикт — обломанный зуб на удаление. Не хотелось бы просто так удалить зуб который даже не болит. Пришлось подождать две недели до своего врача.
Прежде чем записаться на приём, дочь съездила в клинику РуДента и сделала КТ. Через день наш врач Шуман Лилия Павловна позвонила и попросила приехать на осмотр, чтобы уточнить диагноз. Оказалось, что проблема вовсе не в сломанном зубе. Восьмёрка, которую в народе называют «мудрым зубом» ещё не выросла, но на корне уже образовался карман с воспалением. Другими словами, когда начнёт болеть оставалось только вопрос времени. Это могло произойти через месяц или два, но тогда проблема была бы намного сложнее и больнее. Лилия Павловна осмотрела полностью остальные зубы и обнаружила несколько мест начинающегося кариеса.
Получилась такая ситуация — в срочности лечения нуждалось два зуба (обломанный восстановить и восьмой удалить). Решили за один приём лечить всё, и кариес, и восстановление, и удаление. А до кучи ещё и гигиену сделать.
И вот наступил назначенный час лечения. Сделали анализ крови и ЭКГ. Анестезиолог Александр Иванович уточнил текущую терапию дочери по её основным заболеваниям и приступил к своей работе. Сначала гигиенист Коршакова Кристина Валентиновна провела полную гигиену полости рта, удалила зубной камень, отбелила и отполировала зубы. Затем терапевт Лилия Павловна восстановила сломанный зуб и залечила все места начинающегося кариеса. Завершающимся этапом лечения было удаление сложного восьмого зуба. Я сама смотрела снимок, корень зуба с воспалительным карманом упирался прямо в челюстной нерв. Хирург Мартиросян Карен Варданович сделал почти ювелирную работу, чтобы не повредить нерв. Всё про всё длилось более шести часов. Специалисты сменяли по очереди друг друга, а анестезиолог не отходя следил за состоянием пациента.
Я ждала в приёмной. Всякий раз когда с нашими близкими случаются неприятные ситуации со здоровьем, мы переживаем. Каждый по-своему, кто-то плачет, кто-то нервно курит, я просто сидела и ждала. Все сотрудники клиники с пониманием старались подбодрить и успокоить меня. Предложили кофе, чай на выбор. Врачи специалисты закончив каждый свою работу рассказывали мне о состоянии дочери, о том как проходит лечение, и какие меры нужно будет предпринять после операции.
Аналитика цен
Чтобы говорить о справедливости цены, надо понимать уровень технологий и материалов. Если сравнивать оснащённость других стоматологических кабинетов, которые мне довелось видеть за последние несколько лет, визуально оборудование в клиники на порядок класса выше. Сервис обслуживания (сюда входит и индивидуальный подход с подбором удобного времени лечения, и внимательность всех сотрудников, даже назначение персонального куратора), одним словом, на высшем уровне. Кроме того инфляцию в нашей стране ещё никто не отменял. По-этому говоря о ценах просто приведу несколько примеров из личного архива.
- Последняя шестичасовая операция (лечение 6 зубов, восстановление 1 зуб, удаление 1 зуб) в декабре 2020 года по прейскуранту была рассчитана на 192 т.р., к оплате с учётом скидок 124 т.р.
- Медикаментозная седация 30 мин. в 2017г. - 3900р.; в 2020г. - 4400р.
- Лечение глубокого кариеса в 2016г. - 7500р.; в 2020г. - 7725р.
- Компьютерная томография в 2017г. - 3600р.; в 2020г. - 3800р.
Как видно из приведённых примеров, клиника РуДента придерживается политики сдерживания роста цен на сколько это возможно. К сравнению лечение кариеса в других клиниках Москвы обходится в среднем около 8000 - 12000р.
В заключении могу сказать, что всё познаётся в сравнении. Я сравнила и выбрала клинику РуДента. Возникли вопросы? Пишите в комментариях.
Здоровья Вам и удачи! До новых встреч.
Оставить комментарий